서비스 논리에서의 가치 공동 창출 방법
16 Dec 2013

본 글은 “Value co-creation in service logic: A critical analysis.”1 의 내용을 토대로 하였다. 서비스 지배 논리에서 서비스는 제품을 포괄하는 넓은 개념으로, 가치를 생성하는 경제 활동 단위로 고려된다. 그리고 서비스 주체들인 공급자와 고객들은 서비스를 생성하거나 사용하기 위해 서비스 환경에서 네트워크를 형성하여 다양한 자원들을 통합 시켜, 공동 가치를 창출하는데 중점을 둔다....


드롭박스의 성공 방식 (The Successful Formula of Dropbox)
25 Nov 2013

지금까지 많은 소프트웨어(Software)들이 고객, 사용자에 의해서 발전해 왔다. 대표적인 것들은 사용자들이 작성하는 질문 답변 형태의 게시물로써 운영되는 스택 오버플로우(Stack Overflow), 개발자들에 의해서 만들어지는 오픈 소스(Open Source)가 관리되고 있는 깃헙(Github), 사용자들이 업로드하는 피드(Feed)들로 전 세계에서 가장 많은 뉴스를 확보할 것이라고 말하는 페이스북(Facebook)등이 있다. 이 외에도 여기에 미처 나열하지 못했지만 수많은 서비스들이...


고령화 시대의 마케팅 전략
21 Nov 2013

한국은 지난 반세기 동안 많은 변화를 겪었다. 1950년 6·25 전쟁을 겪었고 이후 군부 독재를 벗어나 민주화를 이뤄냈다. 그 후 놀랍게 발전하여 1988년 서울 올림픽을 치렀고 1989년 선진국 클럽이라고 불리는 경제 협력 개발기구(OECD)에 가입하기도 했다. 하지만 1997년 국가 부도 위기로 IMF에 구제 금융을 요청하기도 했다. 하지만 온 국민이 동참한 ‘금 모으기...


마이크로소프트의 윈도우 8.1 광고전략 분석
21 Oct 2013

Windows 8.1 Everyware마이크로소프트(Microsoft)의 새 운영체제인 윈도우(Windows) 8.1을 우리나라 시간으로 지난 2013년 10월 17일 저녁 9시부터 업데이트를 시작하였다. 이것은 애초에 MS에서 예고했던 18일 업데이트보다 빠르게 시작한 것이다. 이 운영체제는 기존 윈도우 8의 불편한 점을 개선할 버전으로 고객들은 무료로 업데이트 받아서 사용할 수 있다. 그리고 마이크로소프트가 초기 버전을 제외하고 기존에 잘 사용하지...


인터넷의 개인화(Personalization)가 우리에게 미치는 영향
04 Oct 2013

현재 우리는 많은 인터넷 서비스들을 무료로 사용하고 있다. 구글(Google), Yahoo!, Microsoft, 아마존(Amazon), 드롭박스(Dropbox), 네이버, 다음 등 많은 곳에서 제공하고 있는 이메일, 웹 오피스, 클라우드 스토리지 서비스 등을 사용한다. 하지만 사실 우리는 무료로 사용하고 있는 것이 아니다. 인식하고 있지는 못하지만, 대가를 지불하고 있는 것이다. Andrew Lewis1는 “물건에 대해 대가를 지불하지 않는다면...